Công Ty Cổ Phần Gốm Thiên Việt bán hàng toàn quốc
Gốm Thiên Việt cung cấp tất cả những sản phẩm Gốm Sứ Bát Tràng chất lượng cao đến tận tay khách hàng trên Toàn Quốc. Chúng tôi giao hàng tận nhà, khách được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
Gốm Thiên Việt cam kết:
– Chỉ bán sản phẩm được sản xuất tại Làng gốm cổ truyền Bát Tràng.
– Chúng tôi có hóa đơn, tem đảm bảo chất lượng hàng hóa, chứng minh rõ nguồn gốc hàng hóa
Hình thức thanh toán:
Gốm Thiên Việt chấp nhận thanh toán theo các hình thức:
– Thanh toán bằng tiền mặt
– Chuyển khoản qua ngân hàng
– Thẻ thanh toán các loại
Khách được đổi, trả hàng hóa miễn phí trong những trường hợp sau:
– Hàng có lỗi do nhà sản xuất
– Hàng giao nhầm lẫn, không đúng chủng loại, mẫu mã đã đặt
– Hàng bị vỡ, hỏng trong quá trình vận chuyển
Khách không được đổi, trả hàng miễn phí trong những trường hợp sau:
Tùy quyết định của Gốm Thiên Việt có chấp nhận đổi, trả, tính phí đổi trả
Phí đổi trả trong trường hợp Gốm Thiên Việt đồng ý, bao gồm: Toàn bộ phí vận chuyển đi + về + phí đổi trả 10% tổng giá trị hàng hóa
– Lý do không thích.
– Không phù hợp
– Không đủ tiền
Trong trường hợp bất khả kháng:
Khách hàng muốn hủy đặt hàng cần liên hệ Hotline: 0818.01.22 88 để được hướng dẫn.
– Những đơn hàng hủy trước khi có bất kỳ giao dịch, sản xuất nào chúng tôi sẽ tạo điều kiện tối đa nhất để thuận tiện cho khách hàng. Khách hàng sẽ không phải thanh toán bất kỳ chi phí nào trong trường hợp này.
– Đối với những đơn hàng khách lẻ: Chúng tôi chỉ chấp nhận hủy đơn hàng miễn phí khi hàng hóa chưa được giao cho đơn vị vận chuyển. Nếu khách hàng phản hồi chậm, hàng hóa theo đơn đặt hàng của khách hàng đã giao cho đơn vị vận chuyển, phí hủy đơn hàng là toàn bộ chi phí vận chuyển cho đơn hàng đó, bao gồm phí vận chuyển đi, về, phí phát sinh khác nếu có.
– Đối với những đơn hàng đặt sản xuất: Khách hàng sẽ phải thanh toán bộ chi phí thiệt hại liên quan đến việc thực hiện đơn hàng tới thời điểm tiến hành hủy, bao gồm cả các chi phí phát sinh (nếu có).
Việc hoàn tiền thanh toán cho các đơn hàng:
– Đối với những đơn hàng chuyển khoản qua ngân hàng: Sau khi nhận được yêu cầu hoàn, hủy của quý khách. Chúng tôi sẽ xác định tất cả những chi phí thiệt hại liên quan: Chi phí vận chuyển, chi phí phát sinh sản xuất, các phụ phí khác nếu có. Chúng tôi sẽ gửi xác nhận tới khách hàng bằng văn bản. Trong 5 ngày làm việc từ khi nhận được yêu cầu quý khách, chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho quý khách sau khi đã trừ đi các chi phí phát sinh, bao gồm cả phí chuyển khoản.
– Đối với những đơn hàng thu hộ bởi nhà vận chuyển:
- Trường hợp khách đã thanh toán cho đơn vị vận chuyển: Chúng tôi sẽ xác nhận với đơn vị vận chuyển, thanh toán cho khách hàng số tiền còn lại sau khi trừ đi các chi phí, bao gồm: Phí vận chuyển đi, chuyển hoàn, phí thu hộ từ đơn vị vận chuyển khi đơn vị vận chuyển tiếp nhận hàng từ khách hàng.
- Đối với những đơn hàng chưa thanh toán: Khách hàng phải thanh toán chi phí phát sinh cho việc thực hiện đơn hàng: Chi phí vận chuyển đi, chuyển hoàn, chi phí thu hộ, các khoản phát sinh khác nếu có.
Gốm Thiên Việt cam kết:
– Hỗ trợ, tư vấn, tạo điều kiện tối đa nhất cho khách hàng trong việc đặt mua hàng hóa của chúng tôi
– Đem tới những trải nghiệm mua hàng tốt nhất
– Cung cấp những sản phẩm chất lượng tốt nhất, nguồn gốc rõ ràng
– Chịu trách nhiệm về chất lượng, nguồn gốc sản phẩm Bát Tràng Mall cung cấp.
– Cam kết đổi, trả miễn phí những sản phẩm lỗi do qua trình sản xuất.
– Cam kết đổi, trả miễn phí những sản phẩm hỏng phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Gốm Thiên Việt khuyến nghị:
– Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi đặt hàng, nếu cần thêm tư vấn đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi theo Hotline 0818.01.2288
– Khi đã đặt hàng tức là khách hàng đã chấp thuận những chính sách của Gốm Thiên Việt
– Cam kết chịu trách nhiệm với việc đặt hàng của chính mình bằng những quy định, chính sách thanh toán, chính sách đổi, trả, hủy hàng, hoàn tiền của Gốm Thiên Việt.
Chúng tôi trân trọng cảm ơn sự tin tưởng của quý khách vào sản phẩm, dịch vụ của Gốm Thiên Việt.
Gốm Thiên Việt luôn mong muốn quý khách có những trải nghiệm thú vị và hài lòng nhất.